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#1 23-01-2013 14:14:54
- oblv
- Ptit nouveau
- Inscription : 23-01-2013
- Messages : 7
Relocaliser mon compte
Bonjour,
Je souhaite relocaliser mon compte. Je vis en Taïwan, mais j'ai prêté mon compte à mon neveu de 10 ans qui a senti le besoin de cliquer sur les cristaux blancs au-dessus de l'écran et de relocaliser mon compte en France ... J'ai fait une demande au service support, en y laissant un billet, mais il a été effacé ? Avez-vous bien reçu ma demande ou est-ce un bug ? J'ai acheté tous mes Feez en Taïwan, j'aimerais continuer ainsi !
En vous remerciant d'avance,
oblv
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#2 24-01-2013 11:23:12
Re : Relocaliser mon compte
Bonjour Oblv,
As tu tenté de faire une demande de changement de localisation directement dans la banque via l'outil prévu à cet effet ?
Cela peut prendre quelques jours car une vérification est parfois effectuée sur chaque demande.
Tu me semble d'ailleurs jouer ainsi que poster sur ce forum depuis la france actuellement si c'est bien le cas, il est normal que tu n'aies pas accès à un service de banque taïwanais.
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#3 24-01-2013 13:01:02
- oblv
- Ptit nouveau
- Inscription : 23-01-2013
- Messages : 7
Re : Relocaliser mon compte
Bonjour Jisay,
Merci pour ta réponse. J'ai bien utilisé la demande de changement de localisation sur l'onglet Banque. Le problème c'est que j'ai acheté récemment à Taïwan une "carte de jeu "(MyCard si je ne me trompe pas) de 4000Feez et j'aimerais au moins pouvoir l'encaisser dans mon compte (ce serait un peu du gaspillage...).
Je suis effectivement encore en France, c'est assez compliqué car je suis en stage à l'étranger dans un centre médical pour enfants. Je peux comprendre qu'étant donné ma situation, je ne puisse pas avoir accès au service de banque taïwanais, mais est-il au moins possible que j'encaisse la "carte de jeu" taïwanaise que j'ai acheté ? Je te serais très reconnaissant.
Je te remercie de ta compréhension,
oblv
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#4 25-01-2013 15:41:23
- oblv
- Ptit nouveau
- Inscription : 23-01-2013
- Messages : 7
Re : Relocaliser mon compte
UP S.V.P., merci beaucoup.
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#5 25-01-2013 16:06:30
Re : Relocaliser mon compte
Il m'est impossible de te donner l'accès occasionnellement depuis la France, mais je peux débiter manuellement ta mycard si tu le souhaites, je te laisse m'envoyer les informations nécessaires par email et le ferai dès que possible.
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#6 25-01-2013 17:05:51
- oblv
- Ptit nouveau
- Inscription : 23-01-2013
- Messages : 7
Re : Relocaliser mon compte
Jisay, j'ai bien envoyé un mail à ton adresse mail. J'ai hâte de pouvoir dépenser ces Feez dans mon deck Runique ! 
Merci beaucoup,
oblv
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#7 26-01-2013 21:12:48
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