De momento no tengo escanner, y dado que no he perdido ningun dinero en la operación no veo mucho sentido en hacerlo si crees que es pertinente lo haré, pero si no te molesta repetire mi pregunta que es muy sencilla: ¿toditocash es o no, una opción válida de compra de feez?
Perdona mi ignorancia pero supongo que no es tan dificil que lo sepas.
Como tu bien dices sobre el servicio en muchos lugares, yo no los responsabilizo a uds del todo, igual mande un mensaje directamente a toditocash, uds si me contestaron, ellos (toditocash) hasta el día de hoy no me han contestado, así que supongo que mejor usare otros métodos de pago, mientras tanto.

Gracias por la respuesta.

rutcifer · 07-11-2011 15:20:25

Seoman2011, la respuesta es SI, creí que ya habias hecho una transacción.

RyogaLX · 08-11-2011 05:17:09

Amable ructifer,

Llevo una semana entera enviando correos stupide copias de factura, llamadas a atención al cliente, mensajes enviados, y todo tipo de documentos de soporte aun sin respuesta. Te agradecería si pudieras colaborarme de alguna manera para saber en que parte de la cadena del pago algo ha fallado.

La empresa que me provee mensajería de texto (claro) ya me indico que ellos han cargado el monto a la correspondiente empresa. Son una gran cantidad de mensajes de texto y monto en dinero el que he pagado por la recarga y aun sigo sin nada.

Te agradecería si puedes colaborar o tendré que recurrir a otros métodos de reclamo distintos.

Gracias

rutcifer · 08-11-2011 08:14:10

Estimado Jugador,

No hemos recibido nada de vuestra parte la ultima semana.

Veo en su historial que su ultimo contacto fue el 26/10/2011 17:14.

Ya que lo menciona y si ud cree conveniente puede recurrir a otros métodos de reclamo distinto.

Saludos.

RyogaLX · 08-11-2011 14:29:01

rutcifer a écrit :

Estimado Jugador,
No hemos recibido nada de vuestra parte la ultima semana.
Veo en su historial que su ultimo contacto fue el 26/10/2011 17:14.
Ya que lo menciona y si ud cree conveniente puede recurrir a otros métodos de reclamo distinto.
Saludos.

Lo único que busco es que ustedes tengan la gratificación y yo mi producto, no le veo nada de complicado a eso. La empresa Mobiadvance me contacto hoy y me da 2 códigos de 200 feez por los 7 que he gastado ya, 7 códigos son 1400 feez. Lo mas importante como es posible que siga sin el servicio?.

Lo único que estoy buscando es el soporte que le dan las empresas a sus clientes, mi trabajo tiene que ver stupide el control de calidad de servicio al cliente y he hecho lo que me pidieron, he adjuntado todos los datos que solicitaron y en parte se que no es problema de ustedes, sin embargo son ustedes los que dan la cara y deben mediar stupide los conductos regulares.

No estoy ni amenazando, ni alarmando, ni causando problemas, lo único que busco es respaldo, para que la empresa que debería prestarles el servicio, que les abre las puertas de ingresos coopere de la manera correcta.

Como tu dices llevo desde el 26 enviando correos y perdiendo dinero y lo único que quiero es cooperar para adquirir mis productos.

Gracias ructifer.

PD/ He enviado ya múltiples correos al email de soporte, podrías confirmar si han llegado?

Dernière modification par RyogaLX (08-11-2011 14:30:30)

Venomoth · 12-11-2011 22:36:40

Pseudo: Venomoth
Navegador: Google Chrome
Flash: 11.1.102.55
Fecha y hora: 12/11/2011, 16:30 hs. (Argentina)

Buenas, hoy mandé un mensaje de texto stupide mi celular Claro y me acreditó normalmente los fee'z, inmediatamente después intenté mandar otro y mi saldo fue descontado pero no llegó el mensaje de respuesta.

Pater · 13-11-2011 23:11:56

Navegador: Google Chrome
Flash: 11.1.102.55...
Fecha y hora: 12/11/2011, 23:18 hs. (España)
Buenas, hoy mandé un mensaje de texto stupide mi telefono movil a las 23:18 por un importe de 4,72 euros recibi el la clave y la correspondiente activacion exitosamente pero al repetir la operacion por el mismo importe a las 23:20 recibi la confirmacion conteste mandando el siguiente mensaje stupide el OK y ahun estoy esperando recibir la clave. El importe ha sido descontado. Espero pronta respuesta (ya se que hoy es domingo).

Codigo Ticket: NDL-123274

Dernière modification par Pater (13-11-2011 23:47:55)

Venomoth · 15-11-2011 01:22:18

¿Alguien stupide vida acá? ¬¬

rutcifer · 15-11-2011 08:36:59

Pater, imagino que si creaste un ticket este ya te fue respondido.

Venomoth, contacte a http://support.feerik.com/ y a help@mobiadvanced.com, brindando la siguiente información :

Pseudo:
nombre del juego
Medio de Pago:
Pais:
Operador Telefonico:
Detalle de Pago ( Número de Teléfono):
Fecha y Hora
Confirmación de pago o screenshot de la fctura de telefono
Descripción detallada del problema:

Te agradecería que sea a los lados.

Saludos

Venomoth · 15-11-2011 18:33:28

rutcifer a écrit :

screenshot de la fctura de telefono

Y eso cómo lo hago O_o

Disculpen mi ignorancia pero nunca me había pasado.

Kaston · 22-11-2011 21:34:56

el problema mio es que pongo un codigo y me sale gracias por su compra pero no me da los Feezs el otro pongo el codigo pero me dice que ya fue usado

rutcifer · 23-11-2011 08:17:12

Hola,

Escribe a http://support.feerik.com/ brindando tus datos, pseudo, juego, el codigo, fechas de compra, etc..

Saludos

jorgerios.7 · 01-12-2011 03:19:38

Pseudo: jorgerios7
Navegador: Google Chrome
Flash: 11.1.102.55
Fecha y Hora: 7:36 a 7:37 p.m del 30 Nov 2011
Pais: México
Operador telefonico: Telcel

Bueno hoy mande 4 msj de texto de los cuales solo me llego 1,regularmente me llegaban en menos de 5 min. pero ahora no han llegado y lo peor es qe el saldo fue cobrado, pero el codigo no llega

rutcifer · 05-12-2011 11:49:19

Hola,
Escribe a http://support.feerik.com/ brindando tus datos, pseudo, juego, el codigo, fechas de compra, etc..
Saludos

josetoledo21 · 18-12-2011 15:26:38

hola

te expongo mi problema

hize compra de feez mediante mensajes de texto y ocurrio lo siguiente
hize dos compras de las cuales me llegaron las dos claves pero al ingresar la clave sale que son terminos desconocidos... la verdad no entiendo que sucede

josetoledo21
peru
empresa claro
envie MOVI
AL 2447

GRACIAS

ezejessy · 26-12-2011 17:01:31

Pseudo:ezejessy
Navegador:mozila firefox
Medio de Pago:Dineromail
Problema:no me cargaron los feez
explico mejor mi problema:
Hola esto no se si es un bug hace 4 dias realice una compra de 200 pesos (9600 feez) y no se me acreditaron lo realize mediante dineromail y los llame a ellos y me dijieron que la transaccion fue exitosa pero a mi no me llegaron nunca los 9600 feez hace 4 dias mande un ticket para que la gente de "soporte" me diera una solucion y no me dieron ni 5 de bola quisiera saber si alguien tiene un numero de telefono o algo para contactarme stupide feerik porq por medio de ticket no presta atencion a las necesidades de los usuarios :S y para peor despues realizo 2 compras mas(de 30 pesos cada una ) para probar si el sistema anda y esas 2 compras si me las cargaron entonces mi pregunta es en que parte del camino o de la transaccion se perdieron MIS 9600 FEEZ
País:argentina
Screenshot (alternativo):en esta pagina esta la foto http://www.subirimagenes.com/otros-dine … 71447.html

Dernière modification par ezejessy (26-12-2011 17:03:39)

Lenther · 28-12-2011 03:15:32

Pseudo: Lenther
Navegador: Google Chrome
Medio de Pago: SMS
Problema: Codigo Invalido
País: Argentina

Hola, mi problema es el siguiente: Le saque el celular a mi papa y envie un mensaje para ganar 200 Fezz. Despues de eso me mandaron la clave... Y Borre el Mensaje para que no se diera cuenta... Pero no lo anote!!! :S, entonses lo anote como me acorde, y ahora quiero poner el codigo y es invalido :S. Porfavor necesito esos 200 fezz me podrian mandar la misma clave?, O aunque sea acreditarme 15 Fezz, Solo necesito 15 fezz Porfavor tengo la targeta de Fidelidad Al Maximo tengo 2 targetas y 1 casi la completo me faltan 2 Recargas. Gracias Espero pronta respuesta...

Dernière modification par Lenther (28-12-2011 03:19:09)

Lenther · 28-12-2011 12:42:14

Moderadores de Eredan Disculpen mi insolencia, pero me parese que estan estafando a la Gente que se gasta la vida comprando Fezz... Me encanta eredan itcg y Compraria Fezz Cuando pudiera, Pero haci no.... No va que alguien se haya gastado 200 pesos en fezz y no se los cargaron, o mandar 4 mensajes y que contesten 1... Por suerte ami todos los mensajes llegaron... Lo que me paso ami no fue tan coherente pero Ni si quiera se toman un Tiempo en Resolver el problema de los clientes. Si bien gastamos plata en este JUEGO (Porque es un Juego, Vos estas dando plata de verdad para que te den Fezz) Aclaro que ami me encanta este juego y si gasto plata en fezz, Pero no me parece Forma de atender a un Cliente de Juego. Mas bien si se hacen llamar Moderadores de eredan... Vamos a ver si hacen algo... Saludos!

Venomoth · 28-12-2011 17:30:00

Lenther a écrit :

Mas bien si se hacen llamar Moderadores de eredan... Vamos a ver si hacen algo... Saludos!

PErdón, no es por joderte pero no son los moderadores los que se tienen que hacer cargo, sino el staff de Eredan. Mejor corregilo así no la ligan los mod's

Lenther · 28-12-2011 20:52:40

Venomoth a écrit :

Lenther a écrit :
Mas bien si se hacen llamar Moderadores de eredan... Vamos a ver si hacen algo... Saludos!
PErdón, no es por joderte pero no son los moderadores los que se tienen que hacer cargo, sino el staff de Eredan. Mejor corregilo así no la ligan los mod's

Ta bien, Perdon yo tambien me equivoque... pero ellos podrian ponerse las Pilas, y contactar a el Supuesto Staff.

Shaagan · 30-12-2011 12:35:14

Me gustaria saber cuando tiempo toma el Staff del Help Desk de Feerik en responder los tickets/pregunta que uno realiza en su pagina.

No quiero comentar mas detalles porque tengo casi una semana en esto y par de dias que envie mi problema a Feerik esperando que ellos tengan mas suerte o compromiso interviniendo por mi stupide MOBI.

ThorLegacy · 01-01-2012 18:00:36

nick ingame : Thorvalthorian

el dia MARTES 27 atravez de dinero mail compre feez ,regularmente se demoran 48 hrs em acreditarme los feez , pero estamos a domingo 1 y AUN NO RECIBO NADA ¬¬ , gracias a esta demora perdi la opcion de poder comprar los booster especiales de los trofeos y no he podido participar en los mini torneos de fin de año y la carta coleccionista . Mande un ticket de soporte y AUN no tengo respuestas ni nada .
Por algo que NO es mi culpa perdi la opcion de los booster especiales ahora como obtengo todas las cartas que pretendia obtener ?? alguna compensacion?? en especial me interesan
Al rescate
Juicio
ofensiva
extincion

a ver cuando me pueden responder -.-

ezejessy · 01-01-2012 19:39:02

armate de paciencia yo desde el 23 de diciembre q vengo reclamando en los tickets aca y nadie responde nada yo me gaste 200 pesos para los boster y otras cosas mas y no pude comprar nada asi q estoy igual que vos peo nade responde nada no se porq talvez estan de vacaciones

espero se te solucione pronto

Dernière modification par ezejessy (01-01-2012 19:39:40)

ThorLegacy · 02-01-2012 17:10:39

ahora que ya paso todo el año nuevo esperemos que se aparesca ruthcifer por aca a ver qu solucion tenemos -.- esperemos que partamos el año bien y no caigamos en lo mismo denuevo... ya segundo ticket que mando....

Eredan's World

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#101 04-11-2011 16:35:51

Re : Bugs del Banco & Feez

#102 07-11-2011 02:15:01

Re : Bugs del Banco & Feez

#103 07-11-2011 15:20:25

Re : Bugs del Banco & Feez

#104 08-11-2011 05:17:09

Re : Bugs del Banco & Feez

#105 08-11-2011 08:14:10

Re : Bugs del Banco & Feez

#106 08-11-2011 14:29:01

Re : Bugs del Banco & Feez

#107 12-11-2011 22:36:40

Re : Bugs del Banco & Feez

#108 13-11-2011 23:11:56

Re : Bugs del Banco & Feez

#109 15-11-2011 01:22:18

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#110 15-11-2011 08:36:59

Re : Bugs del Banco & Feez

#111 15-11-2011 18:33:28

Re : Bugs del Banco & Feez

#112 22-11-2011 21:34:56

Re : Bugs del Banco & Feez

#113 23-11-2011 08:17:12

Re : Bugs del Banco & Feez

#114 01-12-2011 03:19:38

Re : Bugs del Banco & Feez

#115 05-12-2011 11:49:19

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#116 18-12-2011 15:26:38

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#117 26-12-2011 17:01:31

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#118 28-12-2011 03:15:32

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#119 28-12-2011 12:42:14

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#120 28-12-2011 17:30:00

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#121 28-12-2011 20:52:40

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#122 30-12-2011 12:35:14

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#123 01-01-2012 18:00:36

Re : Bugs del Banco & Feez

#124 01-01-2012 19:39:02

Re : Bugs del Banco & Feez

#125 02-01-2012 17:10:39

Re : Bugs del Banco & Feez

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