Eredan's World

santana1221 · 22-04-2012 19:19:38

até À 6-7 dias eu conseguia comprar feez sem qualquer problema (150 feez). até que há uns dias tentei comprar 390 coloquei o meu número e não recebi mensagem nenhuma, então tentei comprar de 150 e ocorreu um problema no envi-o da mensagem e neste momento não consigo comprar qualquer quantidade de feez por telemóvel (celular). agradecia que me ajudassem a resolver este problema, cumps

Krillan · 23-04-2012 04:56:24

santana1221, você recebeu advertência por criação de tópico duplo sobre o mesmo assunto, por favor não repita isso.

santana1221 · 23-04-2012 14:06:43

foi a 1ª vez que participei no forum, peço desculpa

LucasBC · 23-04-2012 20:32:40

Oi, santana1221, tudo bem?

Apenas não é gerada nenhuma mensagem quando você tenta efetuar a compra?
Foram gerados os números de pedido?
Acho que seria melhor você descrever o passo a passo de como realizou o procedimento, assim eu verifico com o pessoal do atendimento o que pode ter ocorrido!

OBS: quando tentou realizar a compra, você tinha crédito no celular, certo?

Aguardo contato.
Desde já, muito obrigado.

santana1221 · 23-04-2012 20:43:31

foi assim: 1º tentei com um telemóvel comprar 390 feez e não resultou.
de seguida e com o mesmo telemóvel tentei comprar 150 e também não resultou.
após isto e com outro telemóvel tentei comprar em 1º lugar 150 feez e resultou e de seguida tentei comprar 390 e já não resultou. depois voltei com este mesmo número a tentar comprar 150 feez caso o problema fosse dos 390 feez e não resultou.
desde aí já não consigo comprar qualquer quantidade de feez com estes dois telemóveis, a mensagem vai para a caixa de saída (não chega a ser enviada), no caso dos 150 feez.

roombi · 24-04-2012 15:14:52

Boa tarde! Eu também nao consigo comprar. Sou de Portugal, ja tentei comprar com as 3 operadoras que cá temos (Vodafone, Optimus, TMN) e nao dá com nenhuma. Faço o procedimento correcto, insiro o numero do telemovel, e depois aparece uma mensagem na tela ainda antes do pagamento que diz " sua operadora nao pode precessar o preço escolhido, mas Zong pode!" e depois diz se quero anexar um cartão de credito à compra ou nao. Eu meto Nao, e prossigo. Depois aparece no final que a compra foi feita com sucesso, e para clicar em "continuar" para concluir o procedimento. O jogo recarrega, e os feez continuam os mesmos, nao recebi, mas também nao me descontaram o dinheiro. É só das operadoras portuguesas o problema, ou no Brasil acontece o mesmo?

Grato!

santana1221 · 24-04-2012 17:45:36

pois, a mim acontece-me o mesmo, e só uma questão, eu não fazia ideia do que era a zong e cliquei em sim, ou continuar, ou quer que seja o que estava lá escrito e mesmo assim não resulta. sabe se isso interferiu de alguma maneira, em ter escolhido "sim" ?

LucasBC · 24-04-2012 18:01:25

Oi, santana1221 e roombi, tudo bem?

Procurei ver o que aconteceu para poder dar uma resposta concreta à vocês.
Pelo fato de não ter nenhum vínculo de pagamento com o BoaCompra, nós aqui não realizamos o suporte para as opções de Portugal, justamente por funcionarem com operadoras diferentes e tudo mais.

Eu mudei as opções para "Portugal" e a forma de compra (e até mesmo os valores a adquirir de Fee'z) são diferentes do que estamos habituados a comprar no Brasil, além das operadoras serem totalmente distintas.
Não existe nenhuma forma de contato com o atendimento aí de Portugal?

Por aqui, inicialmente, não conseguimos dar o suporte à vocês!
Mas, o que eu puder fazer, vou tentar!

Espero que compreendam.
Desde já, muito obrigado.

roombi · 24-04-2012 18:38:45

contactos para o atendimento de apoio ao cliente:

- TMN -> http://www.tmn.pt/portal/site/tmn/menui … 01650aRCRD
- Optimus -> apoio ao cliente ligar 1693
- Vadafone -> http://www.vodafone.pt/main/Ajuda/Contactos/

Obrigado Lucas, pelo seu esforço, é bom saber que se dá tudo para ajudar os jogadores. É realmente muito chato ter que ganhar cristais para comprar as cartas e formar um bom baralho, e sem compra de feez ainda mais dificil se torna montar o deck.

Obrigado por tudo

mestre cortesão · 24-04-2012 19:07:51

tambam tava acontecendo isso com migo

LucasBC · 25-04-2012 21:57:08

roombi a écrit :

contactos para o atendimento de apoio ao cliente:
- TMN -> http://www.tmn.pt/portal/site/tmn/menui … 01650aRCRD
- Optimus -> apoio ao cliente ligar 1693
- Vadafone -> http://www.vodafone.pt/main/Ajuda/Contactos/
Obrigado Lucas, pelo seu esforço, é bom saber que se dá tudo para ajudar os jogadores. É realmente muito chato ter que ganhar cristais para comprar as cartas e formar um bom baralho, e sem compra de feez ainda mais dificil se torna montar o deck.
Obrigado por tudo

Oi, roombi!

Sem problemas; precisando de qualquer coisa, só avisar!
Deu certo? Conseguiu entrar em contato com o pessoal das operadoras daí?

Obrigado!

LucasBC · 25-04-2012 21:59:03

mestre cortesão a écrit :

tambam tava acontecendo isso com migo

Oi, mestre cortesão, tudo certo?

As operadoras que você utiliza para comprar os Fee'z também são portuguesas?

roombi · 26-04-2012 02:00:55

Bem, creio que nao dê mesmo para comprar feez, resta mesmo só arranjar feez gratis ou juntar cristais... Obrigado pelo esforço

santana1221 · 26-04-2012 18:13:07

roombi tu consegues comprar feez, consegues comprar 150 feez por telemóvel e por paypal acho que consegues de todos os valores, só não consegues comprar as opções acima de 150 feez no que toca a telemóvel

roombi · 26-04-2012 21:47:46

nao compro coisas por paypal, excuso de dar os meus numeros de cartao de credito na internet. queria mesmo era por telemovel, porque tenho 75 euros pa gastar lool

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#1 22-04-2012 19:19:38

bug a comprar feez por telemóvel (celular)

#2 23-04-2012 04:56:24

Re : bug a comprar feez por telemóvel (celular)

#3 23-04-2012 14:06:43

Re : bug a comprar feez por telemóvel (celular)

#4 23-04-2012 20:32:40

Re : bug a comprar feez por telemóvel (celular)

#5 23-04-2012 20:43:31

Re : bug a comprar feez por telemóvel (celular)

#6 24-04-2012 15:14:52

Re : bug a comprar feez por telemóvel (celular)

#7 24-04-2012 17:45:36

Re : bug a comprar feez por telemóvel (celular)

#8 24-04-2012 18:01:25

Re : bug a comprar feez por telemóvel (celular)

#9 24-04-2012 18:38:45

Re : bug a comprar feez por telemóvel (celular)

#10 24-04-2012 19:07:51

Re : bug a comprar feez por telemóvel (celular)

#11 25-04-2012 21:57:08

Re : bug a comprar feez por telemóvel (celular)

#12 25-04-2012 21:59:03

Re : bug a comprar feez por telemóvel (celular)

#13 26-04-2012 02:00:55

Re : bug a comprar feez por telemóvel (celular)

#14 26-04-2012 18:13:07

Re : bug a comprar feez por telemóvel (celular)

#15 26-04-2012 21:47:46

Re : bug a comprar feez por telemóvel (celular)

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