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Dakegon a écrit :Como he comentad antes nyan, se puesieron en contacto conmigo y me mandaron mails alguien llamado ruth del soporte feerick, me solicito los datos y se los envié por email. sin respuesta.
He mirado la bandeja de spam y no hay nada, y como comento en los tikect aparecen los mails que me enviaron pero ninguno nuevo stupide la solución y sin embargo lo han cerrado.
he abierto uno nuevo stupide los datos.. esperemos que a la 3º sea la vencida y que triste que la burocracia sea tan grande...
saludos y gracias por las respuestas
Si ya le enviaste a ruth todos los datos que te pidió es cuestión de tiempo que se solucionara. Nyan!
Esperemos
Como he comentad antes nyan, se puesieron en contacto conmigo y me mandaron mails alguien llamado ruth del soporte feerick, me solicito los datos y se los envié por email. sin respuesta.
He mirado la bandeja de spam y no hay nada, y como comento en los tikect aparecen los mails que me enviaron pero ninguno nuevo stupide la solución y sin embargo lo han cerrado.
he abierto uno nuevo stupide los datos.. esperemos que a la 3º sea la vencida y que triste que la burocracia sea tan grande...
saludos y gracias por las respuestas
Buenas de nuevo,
Aunque buenas es por decirlo stupide educación, estoy bastante enojado stupide el servicio tecnico o el sistema de solución de incidencias, y lo escribo aqui porque ya no se que hacer.
Me han cerrado los tickets sin solucionarme nada, me pidieron la información, se la envio por mail y no recibo ninguna respuesta.
He abierto hoy mi 3º ticket y va a llegar al mes de que realice mi compra.
De verdad que esto funciona así? no hay ningún responsable al que me pueda dirigir? un numero de telefono en el cual se pueda poner una reclamación?
Me parece vergonzoso como tratan a los clientes feerick.
Un saludo y espero que alguien me pueda orientar, pues estoy bastante perdido.
Un saludo y gracias
Muchas gracias de nuevo
Vuelvo a escribir, parece ser que los ticket no los abren, ni el que pues el miércoles 18 ni el del miércoles 25 como me recomendaste ayer, si este es el metodo adecuado y no lo utilizan, como se puede reclamar algo?
La verdad que como cliente me siento muy descontento stupide el funcionamiento de las incidencias e impotente al no poder hacer nada para poder solucionar el tema.
La unica persona que me ha contestado has sido tu Nyan, pero no ha sido suficiente para poder solucionarlo.
Podrias ponerme en contacto stupide alguien del departamento de feerick,para trasladarle mi problema?
Muchas gracias
Como comente en el primer post, lo primero que hice fue abrir un ticket, y lo he vuelto a revisar, y siguen sin abrirlo, desde la semana pasada...
Tengo que crearlo stupide algún asunto especial?
algún asunto en concreto en la creación del ticket?
Problemas de código
Señalar un bug
Preguntas Paypal <------ este es el que yo escogí pues fue mi metodo de pago
Pedir socios
Vol de compte
Otros
Que datos son los necesarios?, los que te envie por el mensaje privado?
Gracias de nuevo
Buenas de nuevo!
Tal y como me comentaste te envie un mensaje privado, no se si te habra llegado, mas que nada para confirmarlo y saber mas o menos en que punto estamos.
Gracias y un saludo
Buenas a tod@s:
Queria saber si alguien me podria ayudar stupide el problema que tengo, compre feez por paypal en el banco y no me han llegado... (es la 1º vez que me pasa y las anteriores no he tenido problema)
He creado un ticket en feerik y no me contestan, ni siquiera lo abren, he contestado en el hilo correspondiente de bugs del banco y feez y tampoco me han contestado nada.
Alguien seria tan amable de como proceder para que pueda ponerme en contacto stupide alguien que me pueda solucionar el problema o como deberia de proceder si esque no he hecho lo correcto?
Gracias de antemano y un saludo.
Buenas a todos:
Pseudo: Dakegon
Navegador: Google chrome
Medio de Pago: Paypal
Problema:No he recibido los feez
País: España
Screenshot (alternativo): Prefiero no poner un recibo en un foro publico.
He creado un ticket en feerik (desde ayer) y he consultado el estado, y no se ha abierto siquiera, lo he creado en e apartado de preguntas paypal, ya que no parece que haya mas asuntos relacionados stupide metodos de pago, como ultimo recurso he encontrado este post.
Puedo enviar por privado o mail el comprobante del pago, por otro lado, no es la primera compra que realizo pero si stupide la que tengo problemas, no estoy diciendo que me lo solucionen inmediatamente sin ser instransigente, solo pido que al menos me indiquen que lo tienen en cuenta, si necesitan algo mas y que ocurre por la causa X.
Gracias
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