Eredan's World

ZsXLuluberlu · 15-09-2012 16:31:23

Voilà l'histoire est simple à 16:00 je fais une offre SMS à 8 euros, j'entre le code qu'on m'envoie par SMS, Eredan me dit que tout s'est bien passé et hop j'ai bien payé mais pas reçu de feez...

Que dois-je faire pour les recevoir? Envoyer un message au support avec quelles informations ?

Par contre, j'estime que la promotion sur les trophées je l'attends depuis si longtemps que ne pas pouvoir profiter des feez sur cette promotion serait totalement injuste vu que c'était indépendant de ma volonté, j'espère donc que le staff fera un geste... Merci.

Zurga · 15-09-2012 20:44:13

Deco/Reco pour commencer.

Ensuite, ticket au support avec le maximum d'informations (heure, type d'offres, confirmation possible,...)
Enfin, le mail a Sapphon qui va bien avec le numéro du ticket au support et un petit résumé des évènements. Habituellement, il peut faire des choses pour les gens.

ZsXLuluberlu · 15-09-2012 21:24:41

D'accord merci Zurga c'est la réponse que j'attendais. Je vais faire ça et attendre que justice soit faite

ZsXLuluberlu · 28-09-2012 19:26:25

Ticket envoyé le 19 Septembre et toujours aucune réponse, sauf erreur...

Résultat event cette semaine et je vais pas pouvoir le faire car j'ai pas de feez...

IDKant · 29-09-2012 22:38:27

Marrant ça, j'ai un ticket ouvert le 19/09 aussi pour feez sms non reçut, j'ai mail sapphon, je l'ai même eut sur IRC, ce serait un problème avec le prestataire ou l’opérateur (me souviens plus), c'est pour cela que c'est lent.
Je suis embêté comme toi mais au moins comme ça tu sais qu'ils suivent leurs dossiers (ou alors sapphon ment trop bien ^^)

Dernière modification par IDKant (29-09-2012 22:38:38)

ZsXLuluberlu · 29-09-2012 22:51:43

Arf... Merci de ta part de m'informer c'est sympa

Malheureusement ça me rassure pas tant que ça vu que l'event c'est cette semaine...

J’essayerai de me débrouiller sans mais ça va être compliqué.

Rhadamentes · 01-10-2012 20:52:58

Bonjour,

J'ai un petit souci lors de mon premier paiement de FEEZ.
J'ai acheté pour 100 euros de Feez lors de mon premier paiement espérant bénéficier des % supplémentaires. J'ai payé par Paypal.
Mais aucun feez n'a été crédité...et pourtant ils ont bien été débité sur mon compte paypal.
Que faire je suis un peu perdu...
J'ai fait un ticket laissé sans réponse depuis hier soir...
Merci pour vos réponses.

Sapphon · 02-10-2012 10:01:31

Dans ce cas il faut m'envoyer un mail avec le numéro du ticket envoyé au support pour que je puisse tenter de faire accélérer les choses.

IDKant · 02-10-2012 10:46:28

je profite du passage de sapphon pour up pour ZsXLuluberlu et moi ^^

Sapphon · 02-10-2012 10:47:55

Oky, I'm on it.

Icare · 02-10-2012 20:36:01

C'est bon de ne pas ce sentir seul ^^ même problème ticket envoyer aucun signe de vie a ce demandé si quelqu'un gère le bazar ...

ZsXLuluberlu · 03-10-2012 12:53:19

IDKant a écrit :

je profite du passage de sapphon pour up pour ZsXLuluberlu et moi ^^

C'est gentil de ta part.

J'ai bien reçu les feez j'espère que c'est pareil pour toi. Merci le staff

IDKant · 05-10-2012 16:42:10

feez reçut également, merci bcp

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#1 15-09-2012 16:31:23

Feez non reçus.

#2 15-09-2012 20:44:13

Re : Feez non reçus.

#3 15-09-2012 21:24:41

Re : Feez non reçus.

#4 28-09-2012 19:26:25

Re : Feez non reçus.

#5 29-09-2012 22:38:27

Re : Feez non reçus.

#6 29-09-2012 22:51:43

Re : Feez non reçus.

#7 01-10-2012 20:52:58

Re : Feez non reçus.

#8 02-10-2012 10:01:31

Re : Feez non reçus.

#9 02-10-2012 10:46:28

Re : Feez non reçus.

#10 02-10-2012 10:47:55

Re : Feez non reçus.

#11 02-10-2012 20:36:01

Re : Feez non reçus.

#12 03-10-2012 12:53:19

Re : Feez non reçus.

#13 05-10-2012 16:42:10

Re : Feez non reçus.

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