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#1 14-12-2011 22:30:21

OraK
Habitant de Guem
Inscription : 12-06-2011
Messages : 375

Servizio offerto stupide ZONG

Obiettivamente da quando c'è stato il cambio a ZONG per l'acquisto di feez tramite cellulare ci sono state lamentele da diversi utenti (fortunatamente il servizio di rimborso/accredito feez funziona bene per la parte italiana)

A questo, non so per quale motivo, è stato aggiunto il limite di 30€ mensile quando per legge esiste già un limite di 250€ imposto all'operatore telefonico!

Oltrettutto è un mese che c'è scritto che gli operatori sono in continuo aggiornamento, ma la TRE continua ad essere inutilizzabile

Posso avere qualche delucidazione dallo staff riguardo all'affidabilità del servizio per non affidarsi alla fortuna in prospettiva futura? Si può consigliare ai piani alti di togliere il limite dei 30€?


Grazie in anticipo


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OraK


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#2 14-12-2011 22:31:35

Simone.it
Solarian
Lieu : Castello Noz
Inscription : 11-08-2011
Messages : 636

Re : Servizio offerto stupide ZONG

Concordo su tutto!!!


Partecipa alla prima chat italiana di Eredan ITCG!!!
http://italyeredan.angelfire.com/index.html
I Miei Mazzi! Clicca qui.
Simone_DiFelix  il Mercenario


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#3 14-12-2011 22:32:52

LELE ROSSI
Habitant de Guem
Inscription : 04-12-2011
Messages : 371

Re : Servizio offerto stupide ZONG

Tanto per aggiungerne una proprio oggi la suddetta compagnia si è presa 10 euro dal mio cellulare senza darmi i fee'z...che rabbia!*


*=eufemismo estremo


*firma da pro*


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#4 14-12-2011 22:35:06

IYNHE
Solarian
Inscription : 08-08-2011
Messages : 651

Re : Servizio offerto stupide ZONG

Succede pure a me, se non risolvono entro sta settimana chissà quando potro sperare ragionevolmente di pigliare la nuova leggendaria senza pigliare le nuove uscite...


Insert Your Name HEre.
Il tool è la via, come disse la Zia.


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#5 14-12-2011 22:38:25

Reycom
Staff Feerik
Inscription : 04-04-2011
Messages : 3 275

Re : Servizio offerto stupide ZONG

IYNHE a écrit :

Succede pure a me, se non risolvono entro sta settimana chissà quando potro sperare ragionevolmente di pigliare la nuova leggendaria senza pigliare le nuove uscite...

Per questi problemi vi consiglio di contattare Zong e anche il supporto di Feerik (stupide i vari dati, tipo numero di cellulare, pin che vi è arrivato, il rapporto euro/fee'z da voi scelto, ecc...), in caso non succeda nulla io stesso vi accrediterò i fee'z che vi spettano.
Per il fattore dei 30 euro mensili, chiederò domani a riguardo.


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#6 14-12-2011 22:38:54

Francesco_Sorbello
Gardien
Lieu : Ponyville
Inscription : 30-01-2011
Messages : 1 762

Re : Servizio offerto stupide ZONG

Da quel che so e da quel che ho sentito solo la tre ha problemi stupide Zong,io stupide la wind ho fatto 1 chiamata ed è andato tutto bene,ma l'ho fatto un pò di tempo fa e non sia sia cambiato qualcosa


You do the Pony Pokey!
Per voi posso essere MC Outlaw,Francesco Sorbello,Hoary e anche Frapony se proprio volete


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#7 14-12-2011 22:44:23

Phawk
Gardien
Lieu : L'Arc-Kadia
Inscription : 07-06-2011
Messages : 2 000

Re : Servizio offerto stupide ZONG

Io vorrei sbustare qualcosa da almeno 3 mesi, peccato che usi 3 e non posso... non ne posso più sinceramente hmm


I miei mazzi: http://forum.eredan.com/viewtopic.php?id=28616
Canale Youtube mio dedicato ad Eredan: http://www.youtube.com/user/PhawkkP/videos
Chat italiana attiva di Eredan iTCG! http://xat.com/chat/room/184014000/


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#8 15-12-2011 13:38:52

Juger (Giacomo_Borriello)
Ptit nouveau
Inscription : 07-12-2011
Messages : 16

Re : Servizio offerto stupide ZONG

Strano, i due acquisti che ho fatto alla perfezione sono andati


Alishk, ho detto tutto
Io non credo nel fato o nella fortuna, ma nelle percentuali.
Peccato siano tutte a mio sfavore.


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#9 16-12-2011 00:11:53

OraK
Habitant de Guem
Inscription : 12-06-2011
Messages : 375

Re : Servizio offerto stupide ZONG

Reycom a écrit :
IYNHE a écrit :

Succede pure a me, se non risolvono entro sta settimana chissà quando potro sperare ragionevolmente di pigliare la nuova leggendaria senza pigliare le nuove uscite...

Per il fattore dei 30 euro mensili, chiederò domani a riguardo.

Grazie Rey tienici aggiornati wink


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OraK


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#10 16-12-2011 14:03:34

Reycom
Staff Feerik
Inscription : 04-04-2011
Messages : 3 275

Re : Servizio offerto stupide ZONG

Ho chiesto, mi è stato detto che Feerik non può cambiare questo limite, sono affari direttamente di Zong.
Potete provare al massimo a contattare Zong per chiedere uno "status speciale" per aumentare il limite, ma non siamo sicuri che possano farlo.


Partecipate alla chat italiana di Eredan ITCG!!!
http://italyeredan.angelfire.com/index.html


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#11 16-12-2011 18:00:40

OraK
Habitant de Guem
Inscription : 12-06-2011
Messages : 375

Re : Servizio offerto stupide ZONG

Reycom a écrit :

Ho chiesto, mi è stato detto che Feerik non può cambiare questo limite, sono affari direttamente di Zong.
Potete provare al massimo a contattare Zong per chiedere uno "status speciale" per aumentare il limite, ma non siamo sicuri che possano farlo.

ok grazie lo stesso


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OraK


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#12 17-12-2011 12:17:37

BRACCONIERE
Habitant de Guem
Inscription : 07-10-2011
Messages : 191

Re : Servizio offerto stupide ZONG

OraK a écrit :
Reycom a écrit :

Ho chiesto, mi è stato detto che Feerik non può cambiare questo limite, sono affari direttamente di Zong.
Potete provare al massimo a contattare Zong per chiedere uno "status speciale" per aumentare il limite, ma non siamo sicuri che possano farlo.

ok grazie lo stesso

il servzio sms è ancora difettoso?


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#13 17-12-2011 14:07:17

Francesco_Sorbello
Gardien
Lieu : Ponyville
Inscription : 30-01-2011
Messages : 1 762

Re : Servizio offerto stupide ZONG

Io non che dirvi raga ma oggi ho shoppato 1230 feez senza problemi stupide zong...


You do the Pony Pokey!
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#14 17-12-2011 14:59:23

OraK
Habitant de Guem
Inscription : 12-06-2011
Messages : 375

Re : Servizio offerto stupide ZONG

BRACCONIERE a écrit :
OraK a écrit :
Reycom a écrit :

Ho chiesto, mi è stato detto che Feerik non può cambiare questo limite, sono affari direttamente di Zong.
Potete provare al massimo a contattare Zong per chiedere uno "status speciale" per aumentare il limite, ma non siamo sicuri che possano farlo.

ok grazie lo stesso

il servzio sms è ancora difettoso?

il limite c'è ancora

la 3 non funziona

ho mandato un'email per chiedere la possibilità di spendere di piu... vediamo che dicono


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OraK


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#15 19-12-2011 15:03:20

OraK
Habitant de Guem
Inscription : 12-06-2011
Messages : 375

Re : Servizio offerto stupide ZONG

Ho ricevuto risposta da ZONG per quanto riguarda il limite di 30€... mi hanno risposto che loro non hanno nessuna restrizione (a parte i 250€ imposti dalla legge), ma che anzi è un limite imposto da Eredan.... in pratica lo staff di Eredan può toglierlo perchè non è di loro competenza.

Posso trascrivervi l'email se necessario.


Per favore togliete il limite.....


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OraK


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#16 19-12-2011 15:47:32

Reycom
Staff Feerik
Inscription : 04-04-2011
Messages : 3 275

Re : Servizio offerto stupide ZONG

OraK a écrit :

Ho ricevuto risposta da ZONG per quanto riguarda il limite di 30€... mi hanno risposto che loro non hanno nessuna restrizione (a parte i 250€ imposti dalla legge), ma che anzi è un limite imposto da Eredan.... in pratica lo staff di Eredan può toglierlo perchè non è di loro competenza.

Posso trascrivervi l'email se necessario.


Per favore togliete il limite.....

Puoi inoltrare la mail al mio indirizzo email che trovo cliccando sul mio nick? Così gli do un'occhiata, grazie wink


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#17 19-12-2011 16:57:24

OraK
Habitant de Guem
Inscription : 12-06-2011
Messages : 375

Re : Servizio offerto stupide ZONG

inoltrata wink


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OraK


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#18 19-12-2011 17:30:41

Reycom
Staff Feerik
Inscription : 04-04-2011
Messages : 3 275

Re : Servizio offerto stupide ZONG

OraK a écrit :

inoltrata wink

Domani vedrò se si può fare qualcosa, ti faccio sapere wink


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http://italyeredan.angelfire.com/index.html


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#19 19-12-2011 20:21:03

Phawk
Gardien
Lieu : L'Arc-Kadia
Inscription : 07-06-2011
Messages : 2 000

Re : Servizio offerto stupide ZONG

3 ancora niente sad


I miei mazzi: http://forum.eredan.com/viewtopic.php?id=28616
Canale Youtube mio dedicato ad Eredan: http://www.youtube.com/user/PhawkkP/videos
Chat italiana attiva di Eredan iTCG! http://xat.com/chat/room/184014000/


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#20 21-12-2011 09:37:41

Reycom
Staff Feerik
Inscription : 04-04-2011
Messages : 3 275

Re : Servizio offerto stupide ZONG

Phawk a écrit :

3 ancora niente sad

Contatta il servizio clienti di Zong, vedi che cosa ti riescono a dire a riguardo.

Per Orak : il limite dovrebbe essere aumentato, fammi sapere.


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#21 22-12-2011 18:54:15

OraK
Habitant de Guem
Inscription : 12-06-2011
Messages : 375

Re : Servizio offerto stupide ZONG

Reycom a écrit :
Phawk a écrit :

3 ancora niente sad

Contatta il servizio clienti di Zong, vedi che cosa ti riescono a dire a riguardo.

Per Orak : il limite dovrebbe essere aumentato, fammi sapere.

grande Rey domani sera ci provo e ti faccio sapere wink

50 giornaliero / 250 mese, giusto?


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OraK


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#22 22-12-2011 20:53:10

Reycom
Staff Feerik
Inscription : 04-04-2011
Messages : 3 275

Re : Servizio offerto stupide ZONG

OraK a écrit :
Reycom a écrit :
Phawk a écrit :

3 ancora niente sad

Contatta il servizio clienti di Zong, vedi che cosa ti riescono a dire a riguardo.

Per Orak : il limite dovrebbe essere aumentato, fammi sapere.

grande Rey domani sera ci provo e ti faccio sapere wink

50 giornaliero / 250 mese, giusto?

Non ho idea, chiedo domani.


Partecipate alla chat italiana di Eredan ITCG!!!
http://italyeredan.angelfire.com/index.html


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#23 23-12-2011 20:32:45

OraK
Habitant de Guem
Inscription : 12-06-2011
Messages : 375

Re : Servizio offerto stupide ZONG

Rey non va...

Sono riuscito a caricare 30, ma poi ridà l'avviso che è stato raggiunto il massimo mensile... questa è la seconda volta che mi esce (la prima quando ho aperto il topic una settimana fa) quindi c'è qualcosa di strano xD


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OraK


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#24 23-12-2011 23:11:43

Reycom
Staff Feerik
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Messages : 3 275

Re : Servizio offerto stupide ZONG

OraK a écrit :

Rey non va...

Sono riuscito a caricare 30, ma poi ridà l'avviso che è stato raggiunto il massimo mensile... questa è la seconda volta che mi esce (la prima quando ho aperto il topic una settimana fa) quindi c'è qualcosa di strano xD

Avevano detto che il limite era aumentato, richiederò quando mi sarà possibile, anche se in questo periodo di vacanza... sai com'è...


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#25 26-12-2011 14:30:28

OraK
Habitant de Guem
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Re : Servizio offerto stupide ZONG

Rey penso di aver trovato l'inghippo... praticamente è la terza volta che mi dice di aver raggiunto il limite questo mese perciò penso che in realtà ci sia settato un limite giornaliero di 30 e il messaggio che arriva è sbagliato (cita mensile invece di limite giornaliero)


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OraK


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