Eredan's World

kartak

Ptit nouveau

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bug a l'achat d'une carte

bonjour voila j'etais sur le marché quand j'ai voulu achetez djamena derniére evolution et le bug il me dise la carte n'est plus en vente mais mes cristaux ont disparu et pas de djamena c'etait le 30/10/2011 vers 2h30 si vous pouvez me dire comment faire ca serais cool merci

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c'est en forgeant que l'on devient forgeron c'est sciant que leonard de Vinci

Smelcc

Solarian

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Re : bug a l'achat d'une carte

1/ Vérifier après un déconnexion ou reconnexion si les cristaux ou la(les) carte(s) a/ont disparu(es) ou si elle(s) sont apparue(s) (il arrive qu'en achetant une carte, les cristaux ne disparaissent pas et qu'il ne soit pas possible de mettre la(les) carte(s)s achetée(s) dans le deck même si elle(s) a(ont) bien été a bien été achetée(s)...)

2/ Si tu as perdu les cristaux mais que tu n'as pas obtenu ta carte, utilise l'onglet "nous contacter" et explique ton problème. S'il y a eu un bug, celui-ci sera vite identifié (on espère), et tu recevras ta carte / ou tu seras remboursé.

Dernière modification par Smelcc (30-10-2011 01:56:25)

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Jean-Michel Orchestra

kartak

Ptit nouveau

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Re : bug a l'achat d'une carte

ok merci du conseil mais eco reco et pas de cristaux et pas de cartes nn plus et je trouve  pas l'onglet nous contactez ?

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Smelcc

Solarian

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Re : bug a l'achat d'une carte

Si les cristaux n'ont pas été consommés et si tu n'as reçu aucune carte, c'est sans doute que quelqu'un a acheté la carte in extremis avant toi...

Tant que tu n'as rien perdu, tu peux toujours utiliser tes cristaux pour (ré)acheter la carte que tu désires...

Dernière modification par Smelcc (30-10-2011 02:02:12)

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Jean-Michel Orchestra

kartak

Ptit nouveau

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Re : bug a l'achat d'une carte

c'est ce que je pense masi j'ai perdu les cristaux et j'ai pas la carte et je trouve pas nous contactez lol je suis un boulet

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Smelcc

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Re : bug a l'achat d'une carte

c'est ce que je pense masi j'ai perdu les cristaux et j'ai pas la carte et je trouve pas nous contactez lol je suis un boulet

Euuuh...
Y'avait un bouton évident sur "communauté", avant, si je ne m'abuse...

Bref, ouvre ta messagerie ("mes messages" en bas à gauche) et en bas à gauche de la fenêtre tu as "nous contacter"... Si tu trouves pas, va là: http://support.feerik.com/index.php , ça devrait être la même chose...)

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Jean-Michel Orchestra

ilfana

Modérateur Eredan

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Re : bug a l'achat d'une carte

Comme indiqué plus haut, lorsqu'on achète une carte sur le marché et qu'elle n'apparait pas, une déconnexion puis reconnection et normalement ça repart.

Sinon, cliquer sur l'onglet où on voit son niveau, cliquer sur historique, cliquer sur marché et regarder si la transaction a été enregistrée ou pas.

Si tout ça ne marche pas, il y a toujours la possibilité énoncée par Smelcc et contacter le staff. Tu peux éventuellement envoyer un mail circonstancié et détaillé à Sapphon le vénéré Community Manager .

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Mercenaire depuis les débuts de la bêta.
Même pas mal. ^^
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Championne Consortium 2013