Vous n'êtes pas identifié(e).
- Discussions : Actives | Sans réponse
Annonce
Eredan iTCG forums move. You can find them at this adress: http://forums.eredan.com/index.php.
Eredan GT forums stay here, the same for the old Eredan iTCG forums who pass in read only.
Les forums d'Eredan iTCG ont déménagés. Retrouvez-les à cette adresse : http://forums.eredan.com/index.php.
Les forums d'Eredan GT restent ici, ainsi que les anciens forums d'Eredan iTCG qui y seront toujours en lecture seule.
Pages : 1
#1 26-08-2011 00:05:10
- Danielvs
- Ptit nouveau
- Inscription : 01-07-2011
- Messages : 8
Problema fee'z
Salve a tutti
ho un problema
Ho acquistato fee'z del valore di 3€
mediante pagamento BOKU (sms)
ma questi ultimi non sono ancora arrivati (acquistati il giorno 24 agosto alle ore 16:15 circa) mentre i soldi li hanno scalati...
Ho seguito l'intera procedura, ho inserito il codice e tutto
ma ancora deve arrivare nulla
Potreste aiutarmi voi?
ho contattato il supporto support.feerik.com stupide svariati ticket (anche in francese) ma nessuno si degna di preoccuparsi del mio problema!
nessuna risposta fino ad ora
Come risolvo?
Vi ringrazio anticipatamente (e spero di non aver sbagliato sezione 
)
Danielvs.
Hors ligne
#2 26-08-2011 07:57:56
- Burn;
- Modérateur Eredan
- Lieu : Aussieland
- Inscription : 06-04-2011
- Messages : 1 612
Re : Problema fee'z
Quanto tempo fa hai contattato il supporto Feerik?
Normalmente ci vuole un po' di tempo prima che rispondano.
Hors ligne
#3 26-08-2011 10:16:33
- anajel
- Habitant de Guem
- Inscription : 17-03-2011
- Messages : 150
Re : Problema fee'z
Strano... io li ho presi ad inizio agosto, e mi sono stati accreditati immediatamente °_°
Hors ligne
#4 26-08-2011 10:58:22
- Danielvs
- Ptit nouveau
- Inscription : 01-07-2011
- Messages : 8
Re : Problema fee'z
Quanto tempo fa hai contattato il supporto Feerik?
Normalmente ci vuole un po' di tempo prima che rispondano.
il ticket mandato mercoledì 24 agosto 2011 16:24:02
Strano... io li ho presi ad inizio agosto, e mi sono stati accreditati immediatamente °_°
a chi va bene e a chi no 
Hors ligne
#5 26-08-2011 11:03:13
- Burn;
- Modérateur Eredan
- Lieu : Aussieland
- Inscription : 06-04-2011
- Messages : 1 612
Re : Problema fee'z
Aspetta ancora un po', se entro settimana prossima non ti rispondono (improbabile) ti conviene re-inviarlo.
Il problema però sta nella Paymo (Boku) e non in Eredan; ti converrebbe contattare il loro supporto.
Dernière modification par Burn; (26-08-2011 11:04:42)
Hors ligne
#6 27-08-2011 00:50:43
- Danielvs
- Ptit nouveau
- Inscription : 01-07-2011
- Messages : 8
Re : Problema fee'z
boh, sono passati 4 giorni e nessuna risposta dal supporto...
Hors ligne
#7 29-08-2011 13:46:45
- lisanna82
- Habitant de Guem
- Inscription : 09-01-2011
- Messages : 388
Re : Problema fee'z
Stiamo avendo dei problemi stupide boku e stanno verificando il problema. Appena so qualcosa vi informo.
Hors ligne
#8 30-08-2011 02:46:58
- Danielvs
- Ptit nouveau
- Inscription : 01-07-2011
- Messages : 8
Re : Problema fee'z
ecco la risposta dallo staff
> Ciao Danielvs,
> in questo periodo stiamo riscontrando molti problemi stupide questo sistema di pagamento. I tecnici di Paymo e i nostri stanno lavorando per trovare sistemare questa utility.
> Nel frattempo ti preghiamo di utilizzare altri sistemi di pagamento alternativi.
> Non preoccuparti terremo conto di questa transazione che hai effettuato, e appena verificata la situazione procederemo all'accredito dei fee'z.
> Grazie per la pazienza
> Annalisa
> Staff Feerik
Il mio consiglio ai posteri
come è successo a me potrebbe benissimo succedere anche a voi
io eviterei il pagamento per sms almeno fin quando i tecnici termineranno le loro vacanzelle
ringrazio lo staff, che almeno un po' di supporto me l'hanno dato
Hors ligne
#9 30-08-2011 08:38:52
- Burn;
- Modérateur Eredan
- Lieu : Aussieland
- Inscription : 06-04-2011
- Messages : 1 612
Re : Problema fee'z
Te l'ho detto che bastava un po' di pazienza 
Hors ligne
Pages : 1