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#1 10-03-2011 11:14:47

MrAlbi
Ptit nouveau
Inscription : 04-02-2011
Messages : 3

Nicht erfolgte Gutschrift 9.3.2011 20:30

Hallo Feerik Team, da ich auf der Website kein Fehlerformular finde zur Übermittlung von Gutschrift Problemen hier also. Ich hab gestern über Infin Payment 20 Euro übermittelt, diese wurden mir bereits auf die Handyrechnung gestellt, aber im Eredan iTCG wurde nichts gutgeschrieben. Der Eredan iTCG Server war gestern Abend (9.3.2011) nach 20:30 dann auch nicht mehr erreichbar. Bei Infin Payment sind die SMS Codes auch bereits benutzt, Frage ist ... was nun. yikes


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#2 10-03-2011 21:48:50

Allizze
Gardien
Lieu : Allemagne/Germany/Deutschland
Inscription : 14-04-2010
Messages : 1 810
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Re : Nicht erfolgte Gutschrift 9.3.2011 20:30

da musst du dich direkt an infinPayment wenden, Feerik hat damit nichts zu tun... das geht dann entweder über die Hotline oder du versuchst es bei deren Support (da kommt man wohl am besten über die FAQ hin)

übrigens bist du hier im falschen Bereich gelandet, das hier ist Eredan GT, iTCG ist weiter oben wink


Allizze = 2x L, 2x Z... gesprochen wie Alice (die aussm Wunderland), nicht Alizé (wenn ich Accents wollte, würd ich sie auch schreiben -.-)

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#3 11-03-2011 03:28:17

MrAlbi
Ptit nouveau
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Re : Nicht erfolgte Gutschrift 9.3.2011 20:30

hihi jo habsch nach dem post auch gemerkt, aber die Euros sind wohl down the drain, ne hotline scheinen die nicht zu haben, und das ticket negiert die 2 SMS Codes sad


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#4 11-03-2011 13:13:12

Allizze
Gardien
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Re : Nicht erfolgte Gutschrift 9.3.2011 20:30

die Hotline ist im Bestellfenster von infin verlinkt, vllt erreichst du ja noch was hmm


Allizze = 2x L, 2x Z... gesprochen wie Alice (die aussm Wunderland), nicht Alizé (wenn ich Accents wollte, würd ich sie auch schreiben -.-)

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