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Pages : 1

#1 09-02-2012 20:38:21

misterbobo
Habitant de Guem
Inscription : 17-12-2011
Messages : 366

Achat de Feez

Bonjour, j'ai achetté avec mon forfait 2 fois 350 feez, donc 8 euro de forfait, mais je n'ai jamais recus le message avec le code. Comment faire pour avoir ce code ? Ca m'énerve légerement d'avoir niqué mon credit pour rien...


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#2 09-02-2012 21:01:00

ilfana
Modérateur Eredan
Inscription : 06-11-2009
Messages : 5 001

Re : Achat de Feez

Hello,

Tout d'abord, envoie un message auprès du support client via "Nous contacter". Précise bien comment tu as procédé pour acheter des feez et indique bien où est le problème avec le plus de détails possibles.

Ensuite si le support client met beaucoup de temps à solutionner ton problème, contacte Sapphon, le Community Manager d'élite wink

Mercenaire depuis les débuts de la bêta.
Même pas mal. ^^
GT Niveau 65. Gouverneur. Itcg Niveau 52 La Princesse des Mercenaires
Championne Consortium 2013


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#3 09-02-2012 21:02:20

misterbobo
Habitant de Guem
Inscription : 17-12-2011
Messages : 366

Re : Achat de Feez

Super merci beaucoup ! smile


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#4 10-02-2012 09:08:29

misterbobo
Habitant de Guem
Inscription : 17-12-2011
Messages : 366

Re : Achat de Feez

Toujours pas reçus le message...


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#5 10-02-2012 09:50:29

Laharl
Nehantiste
Inscription : 25-04-2010
Messages : 985

Re : Achat de Feez

J'en profite pour poser une question.
Est ce que la syntaxe est importante quand on envoie le sms ?
J'écris toujours FEERIK (en majuscule), mais je me demande parfois si j'écris en minuscule, est ce que le sms sera quand même bon ?
Si ce n'est pas le cas, c'est peut être un des points qui pose souvent problème à des joueurs et il serait bon de le signaler sur la page de la banque pour les achats par sms.


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#6 10-02-2012 11:00:49

Loloic59
Gardien
Inscription : 12-02-2011
Messages : 1 404

Re : Achat de Feez

déjà testé les deux marche

It's a Kind of Magic ... Le fidèle de Néhant - Le Grand Corrupteur
Vers un nouveau départ avec l'Exylème [EXY]!


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