Dans ta collection, en bas à gauche tu dois avoir le bouton, d'ialleurs quand tu te connectes, tu devrais avoir une fenêtre (comme la notification de message dans la boite aux lettres) indiquant qu'il y a des boosters non-ouverts, sinon ce n'est pas la peine de chercher la réserve.
Le jeu considère que tu as déjà ouvert tes boosters. Seule façon d'obtenir une réponse, si c'est ton cas : le ticket au support.

Shadowpolo · 10-01-2012 20:36:40

euh ca veut dire quoi " le ticket " au support ?

Zurga · 10-01-2012 20:37:33

Aller dans la messagerie, le bouton "nous contacter" en bas à gauche.

Shadowpolo · 11-01-2012 10:19:26

euh la réponse est sensée arriver quand en fait en sachant que j'ai ecrit hier vers 21h ??

Shadowpolo · 11-01-2012 18:26:15

Toujours aucune réponse de la part du staff, ca me parait surprenant voire agacant !
que dire...

Shadowpolo · 12-01-2012 17:38:28

Bon bah 48 heures plus tard, on en est au meme point c'est à dire nulle part
Rien, pas un message ca vire au lamentable je trouve...
Un modérateur saurait il m'aider ?

Zurga · 12-01-2012 17:41:30

Un modérateur, non, mais envoie par mail au Community Manager (Sapphon) toutes les informations, habituellement, cela fait avancer le schmilblick.

Shadowpolo · 12-01-2012 17:44:24

Par quel biais j'envoie ce mail ?

Zurga · 12-01-2012 21:14:22

http://forum.eredan.com/viewtopic.php?p … 72#p470572
Le lien envoyer un email en bas du profil de Sapphon sur le message que j'ai mis en copie.

Shadowpolo · 12-01-2012 21:23:20

Oui j'avais fait comme ca tout à l'heure mais bien sur aucune réponse ne serait ce qu'un 'bien recu on est dessus !"
c'est vraiment déplorable comme comportement !
Pour une fois que je feezais, il risque pas de me revoir ces gens...
Ce qui est sur c'est qu'ils ont intéret à me rendre ces feez ou ces boosters un de ces quatre matins

Sapphon · 12-01-2012 21:27:41

J'ai répondu à ton mail exactement 10mn plus tard. Vérifie bien ta boite mail. Il doit traîner quelque part.

Shadowpolo · 12-01-2012 21:35:25

je n'ai absoluemnt rien nulle part

Zurga · 12-01-2012 21:37:14

Vérifie bien la boite mail qui est utilisé sur le forum. Ton adresse en "cyclope avec hotmail".

Shadowpolo · 12-01-2012 22:15:40

j'ai recu le mail !

Deli · 21-01-2012 10:33:32

J'ai eu un problème similaire mais bien avant l'ouverture du booster.
Comme je n'ai pas trouvé le topic approprié, je n'allais pas en ouvrir un autre pour éviter l'encombrement de la page.

Mon problème : J'ai acheté un booster via SMS, j'ai fait la procédure et je n'ai pas eu mes feez.
Dans le doute j'ai réitéré la procédure (donc cela m'a coûté un deuxième SMS) et toujours rien.

Possibilité de résoudre le problème ?

Zurga · 21-01-2012 10:57:32

Envoie un mail à Sapphon, il pourra surement faire quelque chose pour toi, mais probablement pas avant lundi.

Deli · 21-01-2012 12:43:33

Pas de soucis, merci pour l'aide/info.

tuz34790 · 01-02-2012 10:06:57

je me premet de reposter ici , car le probleme de mon achat de 6 euros par sms, n'a toujours pas été reglé merci.

Vanadolin · 09-02-2012 18:03:56

Alors impossible de savoir si c'est un vrai bug ou pas, mais cela me le fait de temps en temps.
En fait j'achète un booster et je valide pour l'ouvrir directement. Je suis alors amené sur la page de collection (celle de base, pas celle du booster.) et impossible de savoir ce que j'ai obtenu dans le booster.
Ce qui est étrange c'est que le compteur du trophée du nombre de cartes dans la collec augmente bien de 12, mais je suis incapable de savoir quelles cartes j'ai obtenu et je ne retrouve pas ces 12 cartes.
Sauriez-vous à quoi cela est dû et si je peux "retrouver" les cartes obtenues?
PS: mes feez sont bien décomptées par contre.
PS2: ce phénomène s'est produit sur mes 2 derniers achats de bhooster à 17h52 et 17h53.

Vanadolin · 11-02-2012 10:16:55

Pas un membre du staff/des modos pour me donner une indication?
Faut que j'envoie un ticket au support?
Parce que cela me l'a refait aujourd'hui.

Eredan's World

Annonce

#26 26-12-2011 13:57:30

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

#27 26-12-2011 14:09:30

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

#28 10-01-2012 20:10:26

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

#29 10-01-2012 20:24:42

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

#30 10-01-2012 20:29:14

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

#31 10-01-2012 20:34:36

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

#32 10-01-2012 20:36:40

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

#33 10-01-2012 20:37:33

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

#34 11-01-2012 10:19:26

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

#35 11-01-2012 18:26:15

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

#36 12-01-2012 17:38:28

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

#37 12-01-2012 17:41:30

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

#38 12-01-2012 17:44:24

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

#39 12-01-2012 21:14:22

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

#40 12-01-2012 21:23:20

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

#41 12-01-2012 21:27:41

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

#42 12-01-2012 21:35:25

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

#43 12-01-2012 21:37:14

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

#44 12-01-2012 22:15:40

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

#45 21-01-2012 10:33:32

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

#46 21-01-2012 10:57:32

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

#47 21-01-2012 12:43:33

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

#48 01-02-2012 10:06:57

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

#49 09-02-2012 18:03:56

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

#50 11-02-2012 10:16:55

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

Pied de page des forums