Annonce

Eredan iTCG forums move. You can find them at this adress: http://forums.eredan.com/index.php.

Eredan GT forums stay here, the same for the old Eredan iTCG forums who pass in read only.

Les forums d'Eredan iTCG ont déménagés. Retrouvez-les à cette adresse : http://forums.eredan.com/index.php.

Les forums d'Eredan GT restent ici, ainsi que les anciens forums d'Eredan iTCG qui y seront toujours en lecture seule.

#26 26-12-2011 13:57:30

Nihl31140
Habitant de Guem
Lieu : Toulouse
Inscription : 14-06-2010
Messages : 248

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

Et l'onglet reserve se trouve ou exactement car dans ma collection je ne vois pas grand chose?


Le courage est l'effet d'une très grande peur !!


Hors ligne

#27 26-12-2011 14:09:30

Van_Fanel
Nehantiste
Lieu : Royaume de Fanelia
Inscription : 05-11-2010
Messages : 997

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

le bouton "accéder à ma réserve" est situé sous les filtres de la collection, en bas à gauche.


Hors ligne

#28 10-01-2012 20:10:26

Shadowpolo
Campeur
Inscription : 18-07-2011
Messages : 64

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

Probleme avec les boosters aussi
J'ai acheté 4 boosters basic ( dans mon historique cela est bel et bien noté) mais aucun bouton réserve dans ma collection
je fais quoi ?


Hors ligne

#29 10-01-2012 20:24:42

Zurga
Modérateur Eredan
Inscription : 20-04-2010
Messages : 11 566

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

Commence par déconnexion / reconnexion. Ensuite si rien n'a changé, envoie un message au support.


Collectionneur de cartes


Hors ligne

#30 10-01-2012 20:29:14

Shadowpolo
Campeur
Inscription : 18-07-2011
Messages : 64

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

Je l'ai déja fait 3 fois la connection déconnection
Sommes nous d'accord que c'est un bouton comme le "accéder à la boutique" que je dois trouver pour la réserve ?


Hors ligne

#31 10-01-2012 20:34:36

Zurga
Modérateur Eredan
Inscription : 20-04-2010
Messages : 11 566

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

Dans ta collection, en bas à gauche tu dois avoir le bouton, d'ialleurs quand tu te connectes, tu devrais avoir une fenêtre (comme la notification de message dans la boite aux lettres) indiquant qu'il y a des boosters non-ouverts, sinon ce n'est pas la peine de chercher la réserve.
Le jeu considère que tu as déjà ouvert tes boosters. Seule façon d'obtenir une réponse, si c'est ton cas : le ticket au support.


Collectionneur de cartes


Hors ligne

#32 10-01-2012 20:36:40

Shadowpolo
Campeur
Inscription : 18-07-2011
Messages : 64

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

euh ca veut dire quoi " le ticket " au support ?


Hors ligne

#33 10-01-2012 20:37:33

Zurga
Modérateur Eredan
Inscription : 20-04-2010
Messages : 11 566

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

Aller dans la messagerie, le bouton "nous contacter" en bas à gauche.


Collectionneur de cartes


Hors ligne

#34 11-01-2012 10:19:26

Shadowpolo
Campeur
Inscription : 18-07-2011
Messages : 64

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

euh la réponse est sensée arriver quand en fait en sachant que j'ai ecrit hier vers 21h ??


Hors ligne

#35 11-01-2012 18:26:15

Shadowpolo
Campeur
Inscription : 18-07-2011
Messages : 64

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

Toujours aucune réponse de la part du staff, ca me parait surprenant voire agacant !
que dire...


Hors ligne

#36 12-01-2012 17:38:28

Shadowpolo
Campeur
Inscription : 18-07-2011
Messages : 64

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

Bon bah 48 heures plus tard, on en est au meme point c'est à dire nulle part
Rien, pas un message ca vire au lamentable je trouve...
Un modérateur saurait il m'aider ?


Hors ligne

#37 12-01-2012 17:41:30

Zurga
Modérateur Eredan
Inscription : 20-04-2010
Messages : 11 566

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

Un modérateur, non, mais envoie par mail au Community Manager (Sapphon) toutes les informations, habituellement, cela fait avancer le schmilblick.


Collectionneur de cartes


Hors ligne

#38 12-01-2012 17:44:24

Shadowpolo
Campeur
Inscription : 18-07-2011
Messages : 64

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

Par quel biais j'envoie ce mail ?


Hors ligne

#39 12-01-2012 21:14:22

Zurga
Modérateur Eredan
Inscription : 20-04-2010
Messages : 11 566

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

http://forum.eredan.com/viewtopic.php?p … 72#p470572
Le lien envoyer un email en bas du profil de Sapphon sur le message que j'ai mis en copie.


Collectionneur de cartes


Hors ligne

#40 12-01-2012 21:23:20

Shadowpolo
Campeur
Inscription : 18-07-2011
Messages : 64

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

Oui j'avais fait comme ca tout à l'heure mais bien sur aucune réponse ne serait ce qu'un 'bien recu on est dessus !"
c'est vraiment déplorable comme comportement !
Pour une fois que je feezais, il risque pas de me revoir ces gens...
Ce qui est sur c'est qu'ils ont intéret à me rendre ces feez ou ces boosters un de ces quatre matins


Hors ligne

#41 12-01-2012 21:27:41

Sapphon
Staff Feerik
Inscription : 10-09-2011
Messages : 2 557

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

J'ai répondu à ton mail exactement 10mn plus tard. Vérifie bien ta boite mail. Il doit traîner quelque part.


Hors ligne

#42 12-01-2012 21:35:25

Shadowpolo
Campeur
Inscription : 18-07-2011
Messages : 64

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

je n'ai absoluemnt rien nulle part sad


Hors ligne

#43 12-01-2012 21:37:14

Zurga
Modérateur Eredan
Inscription : 20-04-2010
Messages : 11 566

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

Vérifie bien la boite mail qui est utilisé sur le forum. Ton adresse en "cyclope avec hotmail".


Collectionneur de cartes


Hors ligne

#44 12-01-2012 22:15:40

Shadowpolo
Campeur
Inscription : 18-07-2011
Messages : 64

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

j'ai recu le mail !


Hors ligne

#45 21-01-2012 10:33:32

Deli
Campeur
Inscription : 01-05-2010
Messages : 76

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

J'ai eu un problème similaire mais bien avant l'ouverture du booster.
Comme je n'ai pas trouvé le topic approprié, je n'allais pas en ouvrir un autre pour éviter l'encombrement de la page.

Mon problème : J'ai acheté un booster via SMS, j'ai fait la procédure et je n'ai pas eu mes feez.
Dans le doute j'ai réitéré la procédure (donc cela m'a coûté un deuxième SMS) et toujours rien.

Possibilité de résoudre le problème ?


Hors ligne

#46 21-01-2012 10:57:32

Zurga
Modérateur Eredan
Inscription : 20-04-2010
Messages : 11 566

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

Envoie un mail à Sapphon, il pourra surement faire quelque chose pour toi, mais probablement pas avant lundi.


Collectionneur de cartes


Hors ligne

#47 21-01-2012 12:43:33

Deli
Campeur
Inscription : 01-05-2010
Messages : 76

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

Pas de soucis, merci pour l'aide/info.


Hors ligne

#48 01-02-2012 10:06:57

tuz34790
Ptit nouveau
Inscription : 28-01-2012
Messages : 5

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

je me premet de reposter ici , car le probleme de mon achat de 6 euros par sms, n'a toujours pas été reglé merci.


Hors ligne

#49 09-02-2012 18:03:56

Vanadolin
Habitant de Guem
Inscription : 02-06-2010
Messages : 128

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

Alors impossible de savoir si c'est un vrai bug ou pas, mais cela me le fait de temps en temps.
En fait j'achète un booster et je valide pour l'ouvrir directement. Je suis alors amené sur la page de collection (celle de base, pas celle du booster.) et impossible de savoir ce que j'ai obtenu dans le booster.
Ce qui est étrange c'est que le compteur du trophée du nombre de cartes dans la collec augmente bien de 12, mais je suis incapable de savoir quelles cartes j'ai obtenu et je ne retrouve pas ces 12 cartes.
Sauriez-vous à quoi cela est dû et si je peux "retrouver" les cartes obtenues?
PS: mes feez sont bien décomptées par contre.
PS2: ce phénomène s'est produit sur mes 2 derniers achats de bhooster à 17h52 et 17h53.


Kotoba, level 41
Sois rapide comme le vent, discret comme la forêt, solide comme la montagne, impétueux comme le feu et la victoire sera tienne. (Furin Kazan)


Hors ligne

#50 11-02-2012 10:16:55

Vanadolin
Habitant de Guem
Inscription : 02-06-2010
Messages : 128

Re : Problème à l'achat d'un booster ?

Pas un membre du staff/des modos pour me donner une indication?
Faut que j'envoie un ticket au support?
Parce que cela me l'a refait aujourd'hui.


Kotoba, level 41
Sois rapide comme le vent, discret comme la forêt, solide comme la montagne, impétueux comme le feu et la victoire sera tienne. (Furin Kazan)


Hors ligne

Pied de page des forums